Порядок заселения

Процедура вселения в любой отель строго регламентирована. По традиции она состоит из:

В общемировой практике заселение происходит после 14:00, а выселение - в 10:00. Это необходимо для того, чтобы персонал успел убрать в помещениях. Но в зависимости от сезона и типа гостиницы временные рамки смещаются на 2-3 часа. Туристам стоит помнить, что после раннего прибытия им придется подождать. Багаж рекомендовано оставить в специальных камерах хранения отеля. О намерении поселиться раньше установленного срока, нужно написать в процессе бронирования и внести соответствующую доплату. Когда планируется поздний заезд (вечером, ночью) путешественник обязан поступить аналогично. Порой администрация располагает свободными номерами: она вправе предложить их гостям ранее положенного часа.

Оплата за проживание производиться в ходе бронирования или регистрации. Деньги передаются исключительно на ресепшен. Перед получением ключей клиенту выдается договор.

Иногда возникают проблемы с заселением:

В таком случае лучше вежливо побеседовать с менеджером, обратиться к туроператору. Очень часто затруднения вызваны ошибкой или особенностями работы предприятия сферы гостеприимства, а не стремлением обмануть постояльцев.

Выезд, как было упомянуто, тоже осуществляется в определенное время, обычно не позже полудня. При необходимости задержаться жилец извещает сотрудников и оплачивает дополнительный период пребывания - «late check-out».

Хорошие гостиницы не требуют немедленно покинуть их территорию. Люди могут пообедать в ресторане, дождаться такси в вестибюле, помещениях для отдыха. Администратор уполномочен осмотреть номер на предмет порчи имущества. За нанесение ущерба отелю жилец платит штраф. Поэтому, вселяясь важно самостоятельно убедиться в целости вещей. Желательно изучить все правила отеля заранее, бронируя номер в нем.